อินเดียเป็นดินแดนแห่ง Seekers ประเทศไม่กีดกันความสามารถและความคิดสร้างสรรค์ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณยังไม่รู้จักคำว่า Jugaad. จากความคิดสร้างสรรค์ทั่วไปที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนที่ได้รับการปลูกฝังทุกวันคือ MissCallPay. มันไม่ใช่แนวคิดอีกต่อไป แทนที่จะเป็นบริษัทที่เต็มเปี่ยมซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การชำระเงินของผู้ใช้

MissCallPay เป็นแบรนด์ที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2017 เป็นธุรกิจสตาร์ทอัพด้านฟินเทคที่ตั้งอยู่ในเมืองมุมไบ โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งเน้นไปที่การรวมการเงินและการชำระเงินทางดิจิทัลในหมู่คนจำนวนมาก ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของรัฐบาล การเริ่มต้นนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำเสนอโซลูชั่นที่สะดวกสบายแก่ประชากร Bharat และเพิ่มการชำระเงินดิจิทัลบนฟีเจอร์โฟน ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่กำลังรอการหยุดชะงัก

แบรนด์ดังกล่าวเป็นผู้บุกเบิกในการนำเสนอโซลูชันการชำระเงินดิจิทัลด้วยเสียงให้กับประชากร Bharat ในชนบทและในเมืองที่ไม่ได้รับบริการ ซึ่งส่วนใหญ่ใช้ฟีเจอร์โฟนหรือไม่มีการศึกษาด้านดิจิทัล MissCallPay ทำให้การชำระเงินผ่านมือถือที่ใช้ UPI เป็นเรื่องง่ายเป็นพิเศษผ่านฟีเจอร์โฟน สมาร์ทโฟน หรือวอยซ์บอท ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมในภาษาท้องถิ่นของพวกเขา สามารถชำระเงินจากระยะไกลโดยใช้คุณสมบัติสายที่ไม่ได้รับ จุดเด่นของโซลูชันการชำระเงินนี้คือความช่วยเหลือจากใครก็ได้ ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่แท้จริงที่ปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ใช้มากกว่าผู้ใช้ที่นำนวัตกรรมมาใช้

MissCallPay ถูกหว่านท่ามกลางวิกฤตปีศาจที่เห็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในการชำระเงินดิจิทัล แต่
ทิ้งไว้เบื้องหลังประชากรในชนบทและผู้ที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยี แนวคิดของ MissCallPay เป็นผลงานของ Mitesh Thakker ซึ่งเป็นผู้ประกอบการและนักคิดด้านการออกแบบ

คุณมิเทช ทักเกอร์ ผู้ก่อตั้ง MissCallPay

Mr. Mitesh Thakkerผู้ก่อตั้ง MissCallPay มีประสบการณ์ 21 ปีในการขาย การตลาด และการสร้างผลิตภัณฑ์ไอที และมีสิทธิบัตร 6 ฉบับในเครดิตของเขา เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจจาก SP Jain และได้รับการฝึกอบรมด้านการจัดการผลิตภัณฑ์จาก Blackbolt Consulting USA

แนวคิดของ MissCallPay เกิดขึ้นในเดือนมกราคม 2017 หลังจากการล่มสลายของปีศาจเมื่อเขาเดินทางไปยังหมู่บ้านพื้นเมืองของเขาในเขต Kutch ของรัฐคุชราต ในเวลานั้นเขาเห็นความโกลาหลทุกที่และตระหนักว่าโอกาสอันยิ่งใหญ่รอเขาอยู่ด้วยแนวคิด MissCallPay

ผลิตภัณฑ์นี้จะเหมาะที่สุดสำหรับผู้ที่ยืนอยู่ในคิวคดเคี้ยวนอกตู้เอทีเอ็มและธนาคาร ไม่กี่วันต่อมา ที่ Vibrant Gujarat Summit เขาได้รับเสียงเรียกอย่างกระจ่างชัดว่ากำลังฟังคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจของ PM Modi เขาตัดสินใจที่จะริเริ่มและก่อตั้ง MNissCallPay สตาร์ทอัพของเขาในเมือง Kutch รัฐคุชราต ในเดือนกันยายน 2017 และเริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ต้นแบบ MissCallPay

นอกเหนือจากสิทธิบัตร 6 ฉบับแล้ว Mitesh ยังได้รับรางวัลมากกว่า 20 รางวัลสำหรับนวัตกรรมและการเติบโตของธุรกิจ รางวัลเด่นบางรางวัล ได้แก่ Google for Entrepreneur Award, NASSCOM 50, Deloitte Fast 50, IIGP, Maharashtra Start-up week และ Bill Gates challenge สำหรับการชำระเงินโดยใช้ฟีเจอร์โฟน

เรามีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับบริษัทแล้ว ก้าวไปข้างหน้าและเรียนรู้เพิ่มเติมจาก Mr. Mitesh Thakker, ที่เราได้รู้จักระหว่างปฏิสัมพันธ์กับเขา

Please let us know something about yourself and your journey so far with MissCallPay.

ฉันเกิดในครอบครัวชนชั้นกลางและพบแรงบันดาลใจในตัวพ่อ เขาเคยเป็นพ่อค้าริมถนนบนถนนที่พลุกพล่านของ Bhuleshwar ในมุมไบ และยังขับรถแท็กซี่หาเลี้ยงชีพด้วย เนื่องจากการทำงานหนักของเขา ตอนนี้เขาเป็นเจ้าของธุรกิจสิ่งทอที่มีพนักงานมากกว่า 300 คน เรื่องราวความร่ำรวยของพ่อเป็นผู้ประกอบการรายนี้ กระตุ้นให้ฉันกล้าคิดการใหญ่และไม่ยอมแพ้ง่ายๆ ในชีวิต การทำงานหนักและการต่อสู้ดิ้นรนของเขาทำให้เกิดความรู้สึกรับผิดชอบในตัวฉัน และยังทำให้ฉันกังวลเกี่ยวกับความยากลำบากที่แรงงานข้ามชาติและผู้ด้อยโอกาสในสังคมต้องเผชิญ

ในเชิงวิชาการ ฉันสำเร็จการศึกษา MBA จาก SP Jain และการฝึกอบรมการจัดการผลิตภัณฑ์จาก Blackbolt Consulting USA ฉันมีประสบการณ์มากกว่า 21 ปีในการขาย การตลาด และการสร้างผลิตภัณฑ์ไอทีในสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบ และตอนนี้ฉันมีสิทธิบัตรหกฉบับในเครดิตของฉัน

มันเป็นการเดินทางที่เต็มไปด้วยขึ้นและลง มีความท้าทายมากมายที่เราเผชิญขณะนำแนวคิดจากกระดาษมาสู่โทรศัพท์ แม้จะมีอุปสรรคทั้งหมด เราก็ได้นำเสนอแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใครนี้ให้กับผู้คนจำนวนมากที่ขาดการรวมระบบดิจิทัล

How did you get this whole idea of MissCallPay?

ในเดือนมกราคม 2017 หลังจากการล้างพิษ ฉันกำลังเดินทางไปยังหมู่บ้านพื้นเมืองของฉันในเขต Kutch ของรัฐคุชราต ฉันเห็นความโกลาหลทุกที่และผู้คนต่อคิวยาวนอกตู้เอทีเอ็มและธนาคาร ไม่กี่วันต่อมาที่ Vibrant Gujarat Summit ฉันได้รับโทรศัพท์แจ้งอย่างชัดเจนเพื่อฟังคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจของ PM Modi จากนั้นฉันก็ตัดสินใจริเริ่มและก่อตั้งบริษัทสตาร์ทอัพ MissCallPay ในเมือง Kutch รัฐคุชราต ในเดือนกันยายน 2017 และเริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ต้นแบบ MissCallPay

We already have so many UPI-enabled payment solutions in the market, what makes MissCallPay unique and gives the ability to compete with them?

เอกลักษณ์ของ MissCallPay อยู่ที่ความง่ายในการใช้งานเนื่องจากวิธีการชำระเงินแบบดิจิทัลด้วยเสียง เรากำลังทำให้การชำระเงินผ่านมือถือแบบ UPI ง่ายขึ้นมากสำหรับผู้ที่ไม่ค่อยเข้าใจเทคโนโลยี ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องใช้สมาร์ทโฟนหรือแอพมือถือหรืออินเทอร์เน็ตในการชำระเงิน เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชั่นที่สะดวกสบายแก่ประชากร Bharat และเพิ่มการชำระเงินดิจิทัลบนฟีเจอร์โฟน

How much market share currently MissCallPay has or envisaged grabbing in upcoming years?

แอปจะเปิดตัวในช่วงกลางเดือนกันยายน และเราคาดว่าประชากร Bharat ที่ด้อยโอกาสอย่างน้อย 10 ล้านคนจะเข้าสู่ UPI ในปีแรกของการเปิดตัว

Why would people use a long process of calling, then wait for a call, and after that executing payment? When the same is available in other apps within the reach of a few taps. Of course, the illiterate person will have benefits but what about an urban/rural educated one?

ภารกิจของเราคือทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายและปลอดภัยเป็นพิเศษ ทำให้สะดวกกว่าที่แอพมือถือที่ใช้ UPI เสนอในปัจจุบัน แอพชำระเงินด้วยเสียงนี้ใช้งานง่ายมากสำหรับคนจำนวนมาก เช่น คนทำงานกิ๊ก พนักงานในโรงงาน คนทำงานคอปก ที่รู้แค่ตัวเลขและอ่านเขียนไม่ได้ พวกเขาสามารถสนทนา/พูดในภาษาของตนเองเท่านั้น ดังนั้นระบบการชำระเงินผ่านแอพส่วนใหญ่จึงไม่สามารถใช้งานได้

ประการที่สอง สำหรับประชากรที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอย่างฉัน เรากังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย และเราทุกคนรู้ว่าลิงก์การชำระเงินนั้นน่าสงสัยและเป็นอันตราย MissCallPay ยังเป็นระบบที่ปลอดภัยกว่าในบล็อก ซึ่งไม่ต้องใช้สมาร์ทโฟนหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และสามารถ ทำในภาษาท้องถิ่นโดยไม่จำเป็นต้องใกล้ชิดจึงอนุญาตให้ชำระเงินที่ได้รับมอบหมาย

How secure is the MissCallPay, what kind of technology are you guys using to not only improve user experience but also security & privacy?

MissCallPay เป็นแพลตฟอร์มที่เรียบง่ายแต่ปลอดภัยสำหรับการชำระเงินดิจิทัล เราใช้โทรศัพท์ที่จดสิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกาเป็นโทเค็นซึ่งถือเป็นวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ในอนาคตโดย Gartner และตอบสนองต่อช่องโหว่ในการตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน SMS OTP

In recent years, India has seen unprecedented changes in terms of digital transformation. So, what kind of new or upcoming trends are there in the fintech industry?

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ อุตสาหกรรมฟินเทคมีการเติบโตอย่างมาก ในปี 2564 ข้าพเจ้าคาดว่าแนวโน้มในภาคส่วนนี้จะมีดังต่อไปนี้

  1. การเกิดขึ้นของ Neo Banks
  2. เทคโนโลยีเสียง
  3. การแนะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI, Machine Learning, blockchain
  4. การรวมทางการเงิน
  5. แผนงานของคุณในอีก 5 ปีข้างหน้าคืออะไร?

ในอีกห้าปีข้างหน้าเป็นเรื่องยากที่จะคาดเดา แต่ MissCallPay ตั้งเป้าที่จะเป็นชื่อครัวเรือนสำหรับการชำระเงินดิจิทัล เราคาดว่าจะเป็นเรื่องปกติใหม่ที่จะชำระเงินตาม UPI โดยใช้รหัส QR หรือ Voice เราตั้งเป้าที่จะมีส่วนร่วม และทำให้ระบบนิเวศของ UPI มีส่วนแบ่งมากกว่า 60% ของการชำระเงินรายย่อยทั้งหมด และลดธุรกรรมที่ใช้เงินสดจากเศรษฐกิจของอินเดียลงอย่างมาก และด้วยเหตุนี้จึงมีส่วนสนับสนุนเชิงบวกต่อ GDP ของประเทศและชีวิตของผู้คน

MissCallPay พร้อมด้วยธนาคารพันธมิตรตั้งเป้าที่จะเป็นผู้นำในด้านการชำระเงินด้วยเสียง เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างน้อยสองพันล้านรายการต่อเดือน

ด้วยการสนับสนุนจากธนาคารพันธมิตรของเรา เราตั้งเป้าที่จะมีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ประมาณ 300-400 ล้านคนใน 5 ปีในอินเดีย

เราร่วมกับผู้ค้าและธนาคารที่เป็นพันธมิตรของเราจะเปิดใช้งานข้อเสนอที่มีมูลค่าเพิ่มอื่นๆ เช่น การให้ยืม ประกันภัย การบริหารความมั่งคั่ง การค้าด้วยเสียง ซึ่งจะเป็นไปได้ในขณะที่เราคาดการณ์ว่าวอยซ์บอท (Alexa / ok Google) ทำให้การค้ากลายเป็นกระแสหลัก

และ MissCallPay หลังจากการดึง/การตรวจสอบในอินเดียและการสนับสนุนจากมูลนิธิ Bill & Milinda Gates และ NPCI จะมีสถานะอยู่ในประเทศกำลังพัฒนาอื่นๆ ที่มีการเจาะระบบโทรศัพท์ที่มีฟีเจอร์สูง

และด้วยเหตุนี้เราจึงตั้งเป้าที่จะมีส่วนร่วมอย่างมากในการรวมกลุ่มทางการเงินของประชากรที่ด้อยโอกาสกว่าพันล้านคน

ฉันรู้ว่าคุณจะพูดว่ามันมากเกินไปที่จะบรรลุใน 5 ปีสำหรับการเริ่มต้น แต่ฉันมั่นใจและมันจะทำให้เป็นไปได้ด้วยรูปแบบหุ้นส่วนของเราและเราเชื่อมั่นในมนต์แห่งการเติบโตของ Modi-Ji Sab ka sath sab ka vikas. Only with collaboration and partnership, there is Growth and we will achieve it!